よくある質問
営業に関するご質問
- ペットの利用はできますか？
【ご入園について】
《体高50㎝未満の小型犬・中型犬》庭園内に限り、【リード】でのご入園が可能です。※フレキシブルリードで入園の場合、リードは2ｍ以上伸ばさないよう固定してください。《体高50㎝以上の大型犬》全身を覆うことができる【ペットカート】に乗っていれば、ご入園が可能です。※大型犬用ペットカートの貸出はございません。ご自身のカートをご利用ください。※入場規約を予めご確認頂き、規約に同意のうえ【印刷・ご著名】をした状態でご持参ください。【ご利用上の注意】
・チケット売り場・お土産処「忍鷹」を通過の際は【ペットカート】または【抱っこ】で通過してください。※大型犬はペットカートでの通過のみ。 ※犬を連れてのお買い物はできません。・ご入園の際は、リード・お水・糞処理バッグをご持参ください。・園内の屋内施設（アトラクション施設・レストラン・トイレ・室内無料休憩室 等）への立入はできません。
- 降雪状況など周辺の天候情報が知りたいのですが
現地に直接お問い合わせください（0555-84-1122）
- ベビーカー・車椅子での入園はできますか？
はい、入園可能です。
ただし、からくり屋敷、しのび物見櫓は段差等があるため入場をお断りをしております。
- 営業時間を教えてください
季節・日により営業時間が異なります。
詳しくは営業カレンダーをご確認ください。
- 食事処(レストラン)の予約はできますか？
申し訳ございませんが、予約はお断りをしております。
※団体でのご予約は可能です。詳しくは富士急行 営業部 03-3376-1121
にお問い合わせください。
- おむつ替えや授乳ができる場所はありますか？
はい、ございます。(園内1箇所)
- 飲食物は持ち込んでもいいのですか？
申し訳ございませんが、持込はご遠慮いただいております。
食事処「雪月風花」・「ふじみ茶屋」をご利用ください。
- 園内でタバコは吸えますか？
喫煙所をご利用ください。(園内1箇所)
- 再入場は可能ですか？
はい、当日でしたらチケットの提示で再入場が可能です。
- 入園チケットの払い戻しは可能ですか？
恐れ入りますが、チケットの払い戻しはお断りをしております。
団体利用に関するご質問
- 団体での利用はできますか？
15名以上の団体予約はこちらにご連絡ください。富士急行 営業部 03-3376-1121
- 団体利用で一般の方向けの食事はできますか？
恐れ入りますが、団体でのご利用は団体専用ブッフェをご案内しております。
- お弁当は持ち込んでもいいのですか？
申し訳ございませんが、お弁当の持込はご遠慮いただいております。
その他
- かつて忍野に忍者はいたの？
ぜひ忍野しのびの里にきてご確認ください！
- 今現在、忍野に忍者はいるの？
忍者集団による忍者ショーを毎日開催中です！
- ほじょ犬（身体障害者補助犬）の受け入れについて
アトラクションや乗り物は、安全運行上の乗車規定のために一部ほじょ犬にご同伴いただけないものがあります。
ほじょ犬のお預かりを望まれる場合、離れて待機する場所の状況や
ほじょ犬が一頭で待機できるかなどの状況を説明させていただきますので、ご相談ください。